聘请董事
一些企业所有者对组建活跃董事会抱有犹豫不决的态度，因为他们并不知道到哪儿才能找到符合资质的董事，他们担心经验丰富的人士可能不屑于担任外部董事的职位。但是我们的经验明确表明，鉴别并且聘请优秀的董事是一项具有高度可行性的工作。成功的企业领导者通常乐于“回馈社会”，会渴望挑战带来的刺激，也会因为受邀担任外部董事而感到光荣。尽管组建董事会的完整讨论超出了本书的范围，我们在这里还是给读者提供了一个基本框架。
1．设想董事会在公司的作用
家族企业领导者应该为董事会设定一个目标声明，包括计划由董事会承担的首要作用。
2．针对董事开出一份要求清单
最佳董事人选，其经验应该与公司需求相匹配。例如，如果公司的利润率不断遭到挤压，具有在发展成熟且竞争激烈的行业从业经验的董事会令企业获得益处。而如果企业正在积极拓展新的海外市场，那么一位已经成功在相同区域建立业务的首席执行官会派上用场。无论哪种情况，董事都应该对家族企业的特殊需求具有一定的敏感度。
3．规划董事会的结构及会议安排
潜在董事会希望了解董事会的构成计划，以及相应的时间要求。
4．准备董事会情况说明书
1～3页的文件是招聘董事并建立人际关系网的工具。这份文件应该解释董事会的目的与目标，描述企业所有者希望董事具有什么资质和能力，并且对董事会的结构计划、董事的薪酬及时间要求预期加以介绍。
一位企业所有者给几个联系人寄送了“董事会情况说明书”，将自己寻找的理想董事人选描述成：“积极的企业高层人士，愿意承担风险的志同道合之士，正直不阿，诚实可信，勇往直前，遵守保密协议，初始周到，并且讲求策略。”
5．请人推荐
通常情况下，最好先从考虑人选中剔除那些一提到董事人选首先出现在你脑海中的人员，包括律师、银行家、朋友、顾问、供应商及客户。首席执行官应该将目标设定为聘请愿意承担风险的同僚，包括其他企业所有者、企业家和首席执行官，最好是那些已经在自己就职的企业多次克服过你即将遇到的障碍的人选。经验告诉我们，其他首席执行官面对来自另一个企业所有者所发出的就任董事会成员的邀请，是非常欢迎的。
已经对企业了如指掌的人士，包括供应商、客户、职业顾问（银行家、律师、会计和顾问）、朋友，以及与企业经常联系的人员，可以举荐具备创造利润和领导企业经验的首席执行官、企业家和企业所有者，他们的经验恰恰是大多数企业所需要的。将情况说明书分发给他们，让他们知道你的具体需求。
6．写介绍函
在介绍函中对自己的目标和计划进行简要说明，告诉对方你正在面试几个候选人，认为合适的人选应该具备哪些条件。在介绍函中附上情况说明书，这份说明书相当于一份职位说明。之后通过致电的方式跟进，安排会面如共进午餐。
7．与候选人会面，参观他们的企业
在这个阶段，首席执行官首先应该阐明自己的需求，询问候选人是否有相关经验。一些企业所有者会在这一阶段聘请一位推动者来帮助自己，例如自己信任的顾问。
8．通过其他参考资料验证
找到其他认识这些候选人的人士，然后对这些候选人的性格、人品、资历及从业历史进行交叉核对。
9．保证得到股东支持
在选择阶段的尾声，应该要求候选人与家族成员见面，给予董事机会来确保这些人选让他们满意。这个过程和选择陪审员的过程大同小异，家族领导者有权在无须给出具体原因的情况下否决候选人。
10．录取候选人
最终候选人的基本价值观应该相同，包括正直不阿，遵守保密条例，而且彼此之间应该有共鸣。候选人还应该表现出直言不讳，乐于学习，并且对企业感兴趣等特质。
一旦首席执行官和家族对人选都很满意，就应该对候选人进行一些“推销”工作。大多数人选都乐意倾听这些，但是也没必要为了争取对方的加入而过于用力。
顺便说一句，金钱并不是一个主要的刺激因素。董事和首席执行官的薪酬基本上不相上下。如果董事每年需要工作6天，那么可以按照首席执行官6 天的工资支付薪酬。
整个过程需要几个月来完成。
董事会的一些职能
所有企业的董事会都要履行几项法律职能，批准对公司章程与细则进行的修改，批准合并与收购事宜，公布股息分派等。对这些法律职能的详细介绍并不在本书的范围内。
但是一般而言，董事会职能应该源于5种主要角色：保证高效治理，监督并提升企业政策与战略，向董事会提供咨询与顾问服务，监督继任规划，并且对家族股东予以支持。下表举例介绍了各类活动（董事会职能举例）。
注：表格中的内容仅为举例说明董事会部分功能，并非全面完整的说明。
让我们更为深入地探讨各个层面的董事会角色。
1．保证高效治理企业
董事会在企业治理方面发挥着重要作用，保证企业已经建立了适当的人事与程序框架，以便实现高效而有序的决策过程。这就意味着为董事会设定全面而有意义的使命，同时保证这一使命与时俱进。另外，董事会也需要帮助管理层为公司设定使命。（下表提供了一个董事会使命声明的示例。）
高效的董事会能够评估企业文化，帮助管理层发挥企业优势。高效的董事会能通过若干方式支持企业与家族治理行为，例如，他们可以与家族成员和管理者谈话、可以关注下一代的培养。
2．监督并帮助改善企业目标、政策与战略
从广泛层面来讲，家族负责决定企业目标。但是，评估这些目标，从而保证这些目标的可行性，并且保证家族理解他们在选择目标的过程中所做出的取舍，以及这些取舍将带来的结果，都是董事会的任务。
监督企业表现是董事会的又一作用。董事能保证企业使用的所有业绩衡量方式都是有意义的，同时实践这些标准的方式是系统性的。当企业业绩未达到预期时，董事会成员能帮助管理层判断到底存在哪些阻碍，以及如何克服这些障碍。
董事会的另一项重点工作，就是帮助提升战略品质。评估并批准企业的战略规划是朝着这个方面迈出的第一步。高效的董事会还会帮助企业所有者针对战略背后隐藏的假设提出质疑。
董事还会帮助提升并协调企业政策。这就意味着他们需要评估人力资源、薪酬、职业操守、诉讼、内部控制和其他方面的政策与实践，并且监督这些政策的执行情况。
3．向管理层提供建议及顾问意见
经验丰富的董事还可以发挥其他作用，其中一种是最有价值的，但也是经常为人们所忽略的，就是向管理层提供建议及顾问意见。很多家族企业的首席执行官都会产生孤立无援的感觉。他们不能也不情愿向其他家族成员或最高层管理人员提出敏感的管理问题，或是分享自己的困惑和畏惧。因此，他们只能吃力地想要凭借一己之力将问题解决掉。
在这种情况下，杰出的董事会应该是备受信任的亲信，应该是提供反馈的回音壁，应该是宝贵的资源。另外，家族企业领导者的身份实在太多了——他们是家族成员、企业的管理者，也是企业的所有者。因此，他们的想法很容易陷入混乱。董事能帮助首席执行官看清楚自己在针对某个具体问题制定决策时应该从自己的哪种角色出发。杰出的董事帮助首席执行官选拔并评估主要高管人员的能力是独一无二的。
4．监督继任规划
董事在启动管理层继任规划及选择建立继任者选拔流程的方面也可以发挥重要作用。一旦设定好继任计划后，董事会监督计划实施有助于保证整个过程的健康性与公开性，并且保障这一过程是经过深思熟虑的。董事还可以帮助培养继任者候选人，并且为他们的成长出谋划策。另外，董事会还会批准最终人选，为整个继任流程带来可信度和合法性。董事会还会管理董事会席位的继任与延续问题，为家族寻找并推荐符合资质的外部候选人。
5．支持家族股东
从好多层面来讲，一个活跃而高效的董事会，对家族成员来说都是宝贵的资源。董事能帮助制定股东流动性政策，并监督政策的执行情况，从而保证其与家族设定的目标是一致的。他们还可以监督其他政策的实施情况，包括规范家族成员参与企业运营的政策，并且帮忙评估家族成员的表现与薪酬——这些问题都是敏感问题。
备受尊重的董事也是教育家族成员的重要资源，他们可以身体力行，也可以与家族成员讨论家族企业问题的方式，这样的机会不胜枚举，可以是在壁炉边闲聊时，可以是在家族会议上，或者其他场合，这些内容我们在第7 章讨论。董事会还是一种防范危机的保单，也就是面对所有者兼管理者在继任者尚未准备好时就已经辞世或身残的情况的保单。在这种情况下，董事是其配偶或其他家族成员深信的顾问，可以避免后者在未经精心规划的情况下仓促地采取行动。
备受尊敬的董事在家族情感波荡或冲突四伏时是家族的稳定因素。这些董事解决问题的技巧为家族成员树立了典范，另外，他们也可以谨慎小心地推动冲突解决（但外部董事一般要避免成为家族冲突的调停者或仲裁者）。
精心挑选的外部人士无论是在企业内部还是外部都备受尊重，他们对企业提升其与社区的关系很有帮助。德高望重的董事会的存在，向各方传达这样的信息：家族在认真履行自己的主人翁精神，对企业全力以赴。
[来源：摘自《家族企业治理：家族与企业的平衡和繁荣》，译者：张晓初、张东兰、吴景辉]原文始发于微信公众号（家族世代）：家族·观点 | 如何有效规划组织董事会（下）
