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响和确定合伙人关系的要素可以概括为六个：理念、价值、感情、行为、控制和利益。今天分享的是“感情与行为”两个要素。
那么这里所说的“感情”要素具体如何理解呢？
大部分企业属于封闭性公司，具有较强的人合性。即使是公众公司，通常也是从封闭性公司发展起来的。概莫能外，合伙人通常会存在直接或间接的血亲、姻亲、同学、朋友等关系，而这些关系的稳定性往往与感情相关。
而感情恰恰是最不稳定的，在目前“集体焦虑”、“信仰危机”、“文化冲突”及“迭代变革”的社会大环境下，在企业耐心资本缺失的背景下，感情的变化从某种意义上讲更显无常，日趋复杂，如果与其他要素叠加那就更复杂了。
感情的变动是合伙人关系变动的直接因素，同时也是合伙人关系变动最重要的表征。家族企业合伙人虽有血缘或姻亲的纽带，但所面临的感情因素同样突出。
关于“行为”这一要素而言，每个人都有自己的行为方式和行为习惯，进而形成不同的行为风格，即我们通常所说的行事风格。有些行为风格是互补的，相互可以接受共存的，这种例子很多；有些行为风格可能是冲突的，无法长期共存与共融的，也是相互无法概括性接受的。
在合伙人关系建立以前，合伙人之间有一定的距离，行为风格相互被包容的可能性较大；合伙人关系建立以后，合伙人之间的距离更近了，相互被包容的可能性反而降低了。就如同从恋人关系走入婚姻家庭关系一样，“距离没有了，美也没有了”，这就是所谓的“距离产生美”。
观察合伙人关系的过程中，我越来越发现行为方式的影响性是一定不能忽视的，当然，行为因素的影响与其他因素也是密切相关的。感情好的时候，“情人眼里出西施”，合伙人的行为缺点是被忽视的；感情不好时，却恰恰相反，“鸡蛋里挑骨头”；理念相同时，行为风格属于可一笑置之的“小节”问题，而理念存在差异或冲突时，同样的行为风格也许已经被认为缺乏最基本的“尊重”。
同样的行为在此时、此地与彼时、彼地得出的可能是完全不同的判断，给予合伙人之间完全不同的心理感受，进而必然会作用于其他因素。
如何解决“感情”与“行为”问题呢？
坚持密切的交流与沟通，保有彼此的开放与包容，维护相互的热情与关爱，恪守行为边界与底线，保持基本的教养与尊重，关注他人的内心与感受，善待他人的积极与真诚，这些是合伙人感情保有与行为自我约束的基本要求。
[文章来源：摘自《对话家族顶层结构——家族财富管理整体解决方案的27堂课》，作者：张 钧、蒋松丞、张东兰、赖逸凡、胡 弯]
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