危机是每个家族（企业）都无法回避的问题。家族（企业）不应恐惧危机的降临，对已来临的危机要积极应对。家族办公室需要与协作团队配合，积极主动地进行危机干预与处理，化解危机，转“危” 为“机”，最终实现家族（企业）的保护和发展。
我们认为：
1. 家族（企业）应规划或在危机应对的过程中建立常态化的危机处理与化解机制，建立危机处理机构。
2. 危机通常是法律问题，或最终也会演变为法律问题，在危机应对中，应在危机处理机制下，建立由法律人士牵头的专项危机处理团队。
3. 控制危机是危机应对的首要任务，转“危”为“机”是危机应对的增值目标。
4. 原则、团队和方式是危机处理与化解需要把握的重要因素，针对危机类型的不同应采取差异化的危机处理与化解方案。
5. 流程是危机处理与化解的程序保障，特别要注意危机处理前期的评估、控制，危机处理中方案的制定、实施，危机处理后的沟通与反馈各阶段的衔接。
（摘自《中国家族办公室——家族（企业）保护、管理与传承》）
原文始发于微信公众号（家族世代）：家族•观点 | 危机处理与化解：转危为机
