1. 他们对于家族企业怀有关切之情
在他们看来，家族企业是一个非常神圣的存在，这个存在对于社区具有难能可贵的价值，同时也是家族传承的一部分。对于家族成员来说，企业对于他们有重要意义，他们可以从家族企业中获得明确的人生目标。
2. 他们想方设法地为企业增值
真正发挥效用的所有者会努力达成一致，这样大家可以做到同声同气。他们会给予他人应有的尊重，包括对管理层、员工、董事、客户、供应商以及其他人，因为这些人为家族企业的成功做出了贡献。他们对于自己的预期非常明确，而且会一直矢志不渝地坚持下去。他们的行事方式令人信服，因此其他人知道自己可以依靠他们。他们总是长此以往地投身到企业中去。
3. 他们为家族凝聚力做出贡献
他们会认真参与到家族中，会出席家族会议，会担任家族委员会职位。家族对他们来说有着重要意义，他们会通过具体的行动证明家族对于自己的意义与价值。他们可以从家庭当中收获欢乐。
4. 他们可以独立于家族
家族成员的财富往往因为家族企业的所有权而流动性受到影响，所以他们可能无法成长，一直依赖于自己的家族。明智的所有者会寻求实现独立，这也是所有成年人会做的选择。他们会找到其他收入来源，例如，他们另外开辟一项事业，从而避免自己对于家族企业股份分红的依赖性。他们真正看重的是自己的责任而不是自己的权利。因此，他们可能提出的问题是“我怎么做才能帮上忙？”而不是“我能得到什么？”
5. 他们重视自我教育
他们对知识孜孜以求。他们会找出整个企业或家族中谁才是真正的领导者，然后寻求对方的帮助，从而更好地了解企业。他们还会向企业的元老员工询问企业相关事宜。除此之外，他们还会参加投资研讨会，或者自修面向非金融管理者的金融课程。他们会阅读很多的商业书籍及关于家族企业的书籍。
6. 他们会做好准备，成为正面力量
真正发挥作用的所有者会寻求做正确的事情，并且将其他人的福利照顾得面面俱到，包括其他股东、作为机构的企业本身、员工及社区。他们会有意识地做出决定，成为具有建设意义的力量，并且以积极的态度来看待自己的所有权。例如，出席所有者会议时，他们会提出真正能帮得上忙的观点，并且就解决方案给出自己的意见；而不是只会抱怨，将别人苦心经营的成果表达不满，或者对别人的立场与观点冷嘲热讽。他们在行使自身权利的过程中会小心谨慎，凭良心处事，同时也会做好相应的准备。
7. 他们会居安思危
他们会让自己对家族企业情况了如指掌，并且警惕一切可能影响企业进程的事态发展。他们会重视自己作为所有者的责任。
8. 他们会找到自己的角色
家族企业内部的领导者通常无法同时兼顾家族的大事小情。在这种情况下，不在家族企业供职的所有者就需要在家族中扮演重要角色。例如，他们可以加入家族理事会，甚至在家族理事会担任领导职位；他们可以出任家族委员会的主席，规划下一次家族会议，或者撰写公司的发展史。无论是家族还是企业本身，都需要有人来领导。
9. 他们会对薪酬加以了解
真正发挥作用的所有者知道，自己的兄弟姐妹在家族企业工作，作为员工应该得到自己的报酬，这部分报酬不应该与他们作为股东应该获得的股息混为一谈。通常情况下，家族企业产生摩擦的主要原因就是薪酬问题——主要是因为家族企业之外的家族成员对于自己所在行业高管人员的薪酬水平认识不足。这一信息一般通过行业协会或者其他资源都可以找到，应该在所有者会议上开诚布公地展开讨论。
10. 他们认可担任高管的家族成员为了家族所承担的负担
他们清楚地了解管理层所面临的挑战，对于管理者和管理活动表现出一种深明大义的尊重。他们知道，虽然管理公司是有所回报的，但是这其中涉及辛勤的工作，管理者不仅要投入大量的时间，还要承担责任。
11. 他们明白所有者的身份本身意味着一种特权
拥有家族企业会带来众多好处，这些好处可能是其他人可望不可及的。他们认同这种说法，同时也知道所有权不仅是一种权利，也是一份馈赠，但是他们需要通过扮演好管事者的角色才能从真正意义上享用这份馈赠。
12. 他们有自知之明
他们清楚地明白自己的动机和愿望，也会开诚布公地加以表达。另外，他们还会想方设法地避免因为个人利益而践踏其他人的利益。他们会避免利用自己作为所有者的权利报复那些可能伤害过、激怒过或让他们失望过的家族成员。
以上特点与行为构成了真正意义上发挥效用的所有者应该具备的态度，这种态度不仅可以服务于家族企业，同时也会让他们的家族受益匪浅。尽管有些特征是那些不在家族企业中就职的所有者才有的，但大多数适用于所有类型的所有者。
往期推荐：
家族·观点 | 以“坚固与柔软”战胜“时间与人性”——家族信托的基本逻辑
家族·观点 | 中国家族信托持续发展的三条路径——坚持家族立场、保有合规价值
家族·观点 | 关于慈善信托监察人设置与权利配置的几点思考
家族·观点 | 家族信托被选择的理由——持久地保有可能与温暖
原文始发于微信公众号（家族世代）：家族·观点 | 高效的家族企业所有者都具备哪些特点
